A. 시몬 탐정사무소의 기본 상담은 무료로 진행됩니다. 실제 조사가 필요한 경우엔 조사 범위·난이도에 따라 비용이 산정되며, 상담 접수 후에 초기 견적을 명확히 안내해 드립니다.
Q. 상담비용은 어떻게 되나요?A. 시몬 탐정사무소의 기본 상담은 무료로 진행됩니다. 실제 조사가 필요한 경우엔 조사 범위·난이도에 따라 비용이 산정되며, 상담 접수 후에 초기 견적을 명확히 안내해 드립니다.
Q. 개인정보는 어떻게 보호되나요?
A. 모든 상담·조사 과정에서 개인정보는 ‘정보통신망법·개인정보보호법’에 따라 엄격히 관리됩니다. 동의서를 통해 수집 목적·보관 기간을 명시하며, 조사 팀과 검증 팀을 물리적으로 분리해 교차 접근을 원천 차단합니다.
Q. 개인정보는 어떻게 보호되나요?A. 모든 상담·조사 과정에서 개인정보는 ‘정보통신망법·개인정보보호법’에 따라 엄격히 관리됩니다. 동의서를 통해 수집 목적·보관 기간을 명시하며, 조사 팀과 검증 팀을 물리적으로 분리해 교차 접근을 원천 차단합니다.
Q. 상담 후 진행 절차와 소요 시간은 어떻게 되나요?
A. ① 상담 접수 → ② 1차 견적 안내(12일 이내) → ③ 계약 체결 및 결제 → ④ 조사 계획 수립 → ⑤ 현장 조사 및 중간 리포트 순으로 진행됩니다. 초기 상담부터 중간 보고까지 평균 3~5일, 최종 결과 보고까지는 1~2주 정도 소요됩니다.
Q. 상담 후 진행 절차와 소요 시간은 어떻게 되나요?A. ① 상담 접수 → ② 1차 견적 안내(12일 이내) → ③ 계약 체결 및 결제 → ④ 조사 계획 수립 → ⑤ 현장 조사 및 중간 리포트 순으로 진행됩니다. 초기 상담부터 중간 보고까지 평균 3~5일, 최종 결과 보고까지는 1~2주 정도 소요됩니다.
Q. 상담 전 미리 준비할 자료가 있나요?
A. 의뢰 목적에 따라 차이가 있지만, 기본적으로 ‘의뢰인 신분증 사본’과 ‘관련 계약서·통화 기록·메시지 캡처’ 등을 준비해 주시면 조사 계획 수립에 큰 도움이 됩니다.
Q. 상담 전 미리 준비할 자료가 있나요?A. 의뢰 목적에 따라 차이가 있지만, 기본적으로 ‘의뢰인 신분증 사본’과 ‘관련 계약서·통화 기록·메시지 캡처’ 등을 준비해 주시면 조사 계획 수립에 큰 도움이 됩니다.
Q. 긴급 의뢰(익일·즉시 대응)도 가능한가요?
A. 네, 24시간 긴급 대응이 가능합니다. 상담 접수 시 “긴급” 옵션을 선택해 주시면 전담 조사팀이 우선 배정되어 최대한 빠른 시일 내에 현장 대응을 시작합니다.
Q. 긴급 의뢰(익일·즉시 대응)도 가능한가요?A. 네, 24시간 긴급 대응이 가능합니다. 상담 접수 시 “긴급” 옵션을 선택해 주시면 전담 조사팀이 우선 배정되어 최대한 빠른 시일 내에 현장 대응을 시작합니다.
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